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2017年全国导游资格考试(现场考试)考生须知

阅读: 次  作者:信息员  发布时间:2017-11-24 16:24:15  信息来源:长春市旅游局

考试时间:2017年11月25日、26日,12月2、3日。

考试地点:长春市职业技术学院(卫星路与临河街交汇)旅游分院F楼,按照校内指引寻找悬挂“全国导游资格考试(长春考区)”条幅即是。

提示:现场考试期间,为确保考试环境,全教学楼为封闭状态,考生统一由教学楼正门进入,只允许当日考生进入,请考生自行打印准考证,严格按照上面安排的具体时间进行现场口试,考生需携带本人准考证及身份证原件提前40分钟到场,如有陪同人员请在楼外等候区等候,多谢配合!

一、考试方式

现场导游考试以室内模拟考试方式进行。

为了全面准确地测试考试考生的基本能力,现场考试时间中文类考生一般每人不少于15分钟,外语类考生一般每人不少于25分钟。

二、考试内容

(一)中文类考生现场考试内容包括:景点讲解、导游规范问答、应变能力问答、综合知识问答。其中“景点讲解”部分,由考生从吉林省12个重要旅游景点中抽取产生,以两次抽取选择,最终确定一个作为应试景点。

(二)外语类考生现场考试内容包括:用所考语种进行景点讲解、导游规范问答、应变能力问答、综合知识问答和口译测试(包括中译外外译中)。其中景点讲解部分,由考生从吉林省5个重要旅游景点中抽取产生,以两次抽取选择,最终确定一个作为应试景点。

三、考试要素

根据导游员应具备的基本能力和素质要求,现场导游考试的测试要素包括以下七个方面:

(一)语言表达:主要考察考生的语言能力,包括语言表达的准确性、流畅性、逻辑性、生动性、感染力、说服力及身体语言的运用等。

(二)仪表、礼仪:主要考察考生的仪表仪容和对礼节、礼仪的运用等。

(三)景点讲解:主要考察考生导游讲解是否符合规范程序,考生的城市概况和景点讲解的正确性、全面性、条理性,讲解是否详略得当、重点突出,具有一定讲解技巧,以及回答景点问题的正确性。

(四)导游规范:主要考察考生对导游服务规范及工作程序的掌握和应用。

(五)应变能力:主要考察考生处理突发事件和特殊问题的能力。

(六)综合知识:主要考察考生对吉林省重要景点知识的掌握程度,考察考生对时政、经济、文化、社会发展等方面的综合知识是否全面了解。

(七)口译:主要考察考生在中文和外语之间口头互译的能力(外语类考生)。

四、评分标准

考试成绩采用百分制。

(一)中文类现场考试测试要素及评分标准:礼貌礼仪占5%,语言表达占15%,景点讲解占50%,导游服务规范占10%,应变能力占10%,综合知识占10%。

(二)外语类现场考试测试要素及评分标准:礼貌礼仪占5%,语言表达占25%,景点讲解占30%,导游服务规范占10%,应变能力占5%,综合知识占5%,口译占20%。

五、考试实施

(一)考试实施程序

1.考生在指定时间到考试签到处签到。

2.考生按照考试顺序号于考前10分钟抽取景点讲解题。

3.考生进入考场,将准考证、身份证交主考官进行身份核实;并将评分表(一式三份)交由各考官,同时考生需填写好准考证号、考区、姓名、性别等信息。

4.开始考试。

5.首先进行“景点讲解”答题部分,讲解完毕后,主考官提出3个问题,请考生依次作答;其次,考生现场抽取“导游规范”试题,考生作答;再次,现场抽取“应变能力”试题,考生作答;最后,由主考官现场提问“综合知识”试题,考生作答。

6.考试结束,考生取回准考证、身份证,退出考场。

7.各考官在评分表上独立评分,最后签字确认。

8.每个考试时段结束,由各考场考官检查考生的评分表签名情况后,将评分表交还考务工作人员,审核并回收。

9.考务工作人员将回收的评分表整理完毕后,现场封存,并由现场考试巡考领导签字确认。

(二)考试实施要求

1.考生抽签后,不得要求更换考室及景点题目,且不得离开候考室。

2.考官须严格按照评分表上项目的要求进行评分。

3.外语类考生须用所报考语种的语言全程进行现场导游考试。

六、纪律要求

(一)考试区域内,禁止喧哗、吸烟等,考生要听从工作人员的安排准备考试。

(二)考生进场后,须关闭手机等电子通讯设备,除有效身份证件、准考证外,其余随身物品根据考官的要求放置在物品存放处。

(三)主考官查验考生准考证、身份证,如发现他人冒名代替参加考试,此考生现场考试成绩将按零分处理。

(四)如发现考生在准考证上涂改抽签内容,经确认情况属实,此考生现场考试成绩按零分处理。

(五)在考试过程中如发现考生使用电子通讯设备等舞弊行为,此考生现场考试成绩按零分处理。

(六)未经考官同意在考试中擅自离开考场,此考生现场考试成绩按零分处理。

(七)蓄意报复考试工作人员的,此考生现场考试成绩按零分处理;

七、其他

考生须妥善保管准考证,以备成绩查询和领取资格证使用。

 

 

长春市旅游协会

2017年11月24日

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