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最美语言展现长春魅力 导游先锋引领行业风尚 ------中国长春第五届导游大赛强化培训圆满结束

阅读: 次  作者:信息员  发布时间:2018-11-25 11:05:36  信息来源:长春市旅游局

 

   11月22日至23日,2018中国长春第五届导游大赛专业组决赛前强化培训在长春莲花岛影视休闲文化园启动。长春市旅游局副局长秦岩亲临培训现场为入围决赛的专业组选手加油鼓劲。长春市旅游局质量规范管理处处长王哲,吉林省文化和旅游厅赵利处长,吉林省青年商务国际旅行社董事长、全国导游大师由杰,吉林省经济管理干部学院文化旅游学院教学院长、教授、全国导游大师李娌,吉林人民广播电台新闻综合广播主持人、高级编辑、吉林大学文学院教授、中国散文学会会员红雨共同为从专业组复赛脱颖而出的10位选手进行了培训。随后,非专业组培训于11月25日在长春世界雕塑公园雕塑博物馆正式开讲,吉林旅游广播资深主持人袁磗与长春师范大学教授李辉两位老师对高校组、成人组和青少组的90名决赛选手进行了专业而又系统的指导。

   在专业组培训中,各位老师针对选手应对决赛的相关程序和内容进行系统化培训,从应急应变、发音吐字、形态礼仪、和参赛导游词润色处理及生动讲解等相关内容进行培训。

   李娌以理论和实践相结合的方式,为专业组选手分析并讲解了导游带团过程中可能遇到的突发事件的处理方式。她表示,此次培训主要是为了让选手们在决赛的赛场上展现出真实的水平和长春导游行业从业人员的风采,所以在培训中对选手在舞台上的表现、答题流程和规范等方面进行了专业梳理和培训。导游作为旅游团队中的核心人物,是脑力劳动和体力劳动充分结合的职业。随着大众化旅游时代的到来,百姓出游率随之提高,游客在出游中的需求已经不仅仅停留在关注美丽的景色上,更关注在旅行中的心理体验和服务质量。文明旅游,导游先行。希望通过本次大赛,打造“金牌导游员”队伍,日后以饱满的热情、专业文明的服务能力,成为城市真正的靓丽名片。

   吉林省青年商务国际旅行社董事长、全国导游大师由杰的培训则针对选手们在初赛和复赛中出现的问题进行了分析指正。在采访中由杰表示,进入到复赛的选手都在旅游行业和本次大赛中投入了很多精力,达到了比较高的水平,组稿和对稿件的把控能力也都很强。但是,在应对各种各样的突发事件时,没有带过团的选手由于经验较少,应急应变能力还是相对薄弱。通过此次培训,对他们的整体导游接待工作和业务实操进行培训和强化非常必要。我相信,他们会在赛场上呈现出最好的状态,工作中,在稿件质量、讲解、带团流程、突发事件应急应变等方面也会有质的飞跃。

   吉林省青年商务国际旅行社导游、选手原晶在接受采访时说:“今天的培训涉及到了很多临场应变的知识,比如突发火灾、交通事故、误机(车、船)等紧急事件的处理办法,都非常实际而且有效。尤其是游客内部出现矛盾或者游客在住宿中想要更换房间的情况,是我在平时工作中最常遇到的棘手的麻烦,今天的培训给了我很大启发,以后在工作中遇到类似的问题,我会处理得更加得心应手。最重要的是今天的培训让我对决赛充满了信心。”

   吉林省环球国际旅行社导游、选手王世博表示,作为一线导游,对于处理突发事件的培训是非常有意义的。在培训中,印象最深的就是外籍游客护照丢失的处理办法,以前我只是联系旅行社,让旅行社进行处理,这样会造成沟通不畅。通过培训,我学会了自己和相关部门直接取得联系,这样既节省了时间,也为旅行社减轻压力。这样的内容为我今后的工作打下了更加坚实的基础,也让我对决赛更有信心。

   在非专业组的培训中,吉林旅游广播资深主持人袁磗表示,这届非专业组选手的整体水平之好是他所意想不到的,“不少选手都经过专业化的口才和表演方面的训练,有些还有一定的舞台表演经验。”因此,他在培训中主要针对大赛的主题方向并结合选手们的特点,对选手的态势语言表现,讲解中语音语调处理,以及如何让表达的内容更具画面感等细节问题上给予指点。

   长春师范大学教授李辉表示,由于非专业组的选手们并没真正从事过导游工作,因此她把培训的重点放在了导游词的创作,以及现场解说中需要注意哪些事项上来。并且她在培训中还讲解了导游职业要求和导游资格考试的部分内容,让培训更加专业化和职业化。

   青少组的小选手孙诚远是与父母一起来参加培训的,课后小孙的母亲刘女士表示,这次培训不仅让孩子受益匪浅,也让家长学到了很多关于旅游和舞台展示方面的知识,同时,通过老师的专业指点,发现了孩子在赛场上的一些不足,需要在赛前及时调整。

   姜宇是成人组的决赛选手之一,她听说在决赛中有个人才艺展示的环节,所以事先准备了两个节目,但是一直犹豫不决哪一个节目更适合在导游大赛上表演。通过培训老师对她个人特点的分析,最终决定了决赛中的展示节目。

   此次培训请到省内旅游行业及相关领域的专家、学者授课,对于选手们来说是一次非常好的学习机会,从形体仪态、发音吐字到景区及文化旅游主题讲解、导游词梳理、带团过程中突发事件处理,方方面面都为选手们提供了最专业和权威的指导。经过培训,选手们都学到了满满的“干货”,无论是对此次参加决赛还是日后的导游工作都带来了非常多的经验和启发,同时也表示对接下来的决赛充满期待。

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